Atelier découverte : le parcours client
- Cet évènement est passé.
28 septembre @ 9h00 – 12h00
DÉCOUVREZ LE PARCOURS CLIENT ET REPENSEZ VOTRE COMMUNICATION
Pourquoi participer à cet atelier gratuit ?
Vous travaillez votre communication, publiez sur les réseaux sociaux ou développez vos offres, et savez-vous réellement quel chemin vos futurs clients parcourent avant de vous contacter ou d’acheter ?
Derrière chaque interaction se cache un parcours. Un prospect découvre votre entreprise, recherche des informations et passe par différents points de contact avant de prendre sa décision. La manière dont vous communiquez, les canaux que vous utilisez et votre connaissance de vos clients peuvent donc jouer un rôle important.
Lors de cet atelier gratuit, vous découvrirez la notion de parcours client et commencerez à observer le chemin que vous proposez aujourd’hui à vos prospects.
L’objectif : vous donner de premières pistes pour mieux comprendre votre communication et réfléchir à la manière de guider vos futurs clients.
Vous vous êtes déjà posé les questions suivantes ?
« Comment mes futurs clients découvrent-ils mon entreprise ? »
« Quels sont les canaux les plus adaptés pour communiquer avec eux ? »
« Est-ce que je connais réellement les personnes auxquelles je m’adresse ? »
« Est-ce que ma communication facilite au client son parcours ou le complique ? »
Cet atelier vous permettra de découvrir cette notion et d’obtenir de premières pistes de réflexion. Vous pourrez ensuite approfondir le sujet lors de la formation consacrée au parcours client le 6 octobre 2026.
Un atelier destiné aux créateurs, porteurs de projet et entrepreneurs
Cet atelier gratuit s’adresse aux créateurs, porteurs de projet et entrepreneurs qui souhaitent mieux comprendre le parcours de leurs futurs clients et leur manière de communiquer.
Que vous débutiez votre activité ou soyez déjà installé, vous pourrez prendre du recul sur votre communication.
Vous commencerez également à réfléchir aux différents points de contact entre votre entreprise et vos prospects.
Les objectifs de cet atelier
À l’issue de cet atelier, vous aurez découvert les premières notions pour :
– Comprendre ce qu’est un parcours client
– Identifier les différents moments où un prospect entre en contact avec votre entreprise
– Découvrir les enjeux à approfondir pour mieux comprendre et construire votre parcours client
Vous souhaitez participer ?
Inscrivez vous directement via notre billetterie en ligne ci-dessous !
Cet atelier gratuit vous permettra de découvrir une notion essentielle pour mieux comprendre la manière dont vos prospects découvrent votre entreprise et avancent vers vos offres.
Pour aller plus loin, vous pourrez également participer à notre formation sur le parcours client le 6 octobre 2026, afin d’approfondir cette réflexion et de travailler plus concrètement sur votre propre parcours.
Vous pouvez également retrouver l’ensemble de nos événements et formations pour les entrepreneurs sur notre site.